1. Czy Pan/Pani jest zadowolony(a) z obsługi naszego Punktu Konsultacyjnego ?

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi "NIE" prosimy o uzasadnienie:

2. Czy formy świadczenia usług informacyjnych (bezpośrednie, telefoniczne, mailowe, podczas dyżuru) są wystarczające dla zapewnienia dostępności usług potencjalnych Klientom ?

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi "NIE" prosimy o uzasadnienie:

3. Czy Pan/Pani uzyskał(a) wyczerpujące informacje na temat dotyczących Pana/Pani zapytań ?

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi "NIE" prosimy o uzasadnienie:

4. Czy Pan/Pani jest zadowolony(a) z terminu uzyskania odpowiedzi na zapytanie ?

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi "NIE" prosimy o uzasadnienie:

5. Jak ocenia Pan/Pani fachowość Konsultantów ?

6. Co Pana/Pani zdaniem należałoby zmienić, aby podnieść standard świadczenia usług Punktu Konsultacyjnego ?

7. Czy Pan/Pani poleciłby(łaby) nasz Punkt Konsultacyjny swojej rodzinie/znajomym/innym osobom ?

8. Inne uwagi ? 

ANKIETA

Badanie poziomu satysfakcji klienta Punktu Konsultacyjnego w Lesznie

Szanowni Państwo,

W trosce o podnoszenie jakości usług Punktu Konsultacyjnego w Pile zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.

Państwa opinie i wnioski zostaną wykorzystane w procesie doskonalenia poziomu usług świadczonych przez Punkt Konsultacyjny na rzecz naszych Klientów.

Konieczne jest udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania znajdujące się w ankiecie (za wyjątkiem pytania 6 - fakultatywne).

Niewypełnienie któregokolwiek będzie skutkowało nie wysłaniem ankiety.